LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Anda di Tengah Permainan

Kami melindungi maklumat peribadi, butir pembayaran dan aktiviti akaun anda dengan enkripsi tingkat bank. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan protokol...

Enkripsi SSL 256-bitPerlindungan data peribadiTransaksi pembayaran selamat
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
g350d Privasi Akaun Anda di Tengah Permainan

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Akaun Anda

g350d mengumpul data peribadi—nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran—semasa anda membuka akaun dan bermain. Kami menyimpan maklumat ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses pengeluaran, dan memenuhi persyaratan undang-undang tempatan di mana kami beroperasi. Data anda disimpan di pelayan tersertifikat dengan akses terhad kepada kakitangan g350d sahaja. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Untuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang hubungi di laman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI KAMI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara g350d menguruskan data anda, kami siap menjawab. Hubungi kami melalui e-mel, borang hubungi dalam akaun anda, atau pusat sokongan langsung. Respons kami biasanya sampai dalam 48 jam. Kami juga memproses permintaan hak data—akses, pembetulan dan pemadaman—dalam jangka masa undang-undang tempatan.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami respons dalam 48 jam dan memberikan penjelasan lengkap tentang cara kami menguruskan data akaun anda.

Borang Hubungi Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang privasi dalam bahagian Tetapan. Permintaan anda dikirim terus ke pasukan perlindungan data kami.

Sokongan Langsung

Hubungi pusat sokongan g350d semasa waktu beroperasi untuk pertanyaan privasi segera. Waktu respons purata: di bawah 2 jam untuk pemohon Malaysia.

KEAMANAN & PENGURUSAN DATA

Cara Kami Melindungi Privasi dan Akaun Anda

g350d menggunakan enkripsi dan audit keselamatan berkala untuk memastikan maklumat anda tetap selamat. Kami menyimpan data peribadi hanya selagi perlu untuk operasi akaun anda. Cookie kami melacak pilihan permainan dan preferensi pembayaran—bukan...

Enkripsi Pelayan

Semua pemindahan data antara akaun anda dan pelayan g350d menggunakan SSL 256-bit. Data peribadi dan butir pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan.

Pengesahan Identiti

Semasa pendaftaran, kami mengesahkan identiti anda menggunakan dokumen rasmi. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memenuhi keperluan undang-undang tempatan.

Polisi Retensi Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan dalam jangka masa 90 hari, kecuali untuk rekod cukai atau penyiasatan.

Pengurusan Cookie

Cookie g350d melacak sesyen anda, pilihan permainan dan bahasa pilihan. Anda boleh mematikan cookie dalam tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terhambat.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan data kami yang anda simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman dalam keadaan tertentu. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel.

Pemantauan Keselamatan

Kami memeriksa permintaan login yang luar biasa dan memblok akses dari lokasi mencurigakan. Jika anda mengesan aktiviti yang tidak dikenali, maklumkan kepada sokongan kami dengan segera.

Pertanyaan Umum tentang Privasi dan Data Anda

Kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat surat-menyurat. Untuk memproses transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami juga menyimpan maklumat akaun bank atau e-dompet anda yang disulitkan.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau penyedia pihak ketiga. Data anda digunakan semata-mata untuk operasi akaun, pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod untuk 90 hari untuk menyelesaikan transaksi yang tertunggak. Rekod cukai dan laporan kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi pasukan privasi kami.

Semua butir pembayaran disulitkan menggunakan standard bank dan disimpan terpisah daripada maklumat akaun utama anda. Kami tidak pernah menyimpan nombor PIN atau kata laluan e-dompet anda. Setiap transaksi disahkan melalui penyedia pembayaran langsung.

Anda berhak meminta akses kepada data kami yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, meminta pemadaman dalam keadaan tertentu dan menarik persetujuan anda untuk pemprosesan data. Hubungi [email protected] dengan permintaan tertulis anda.

Kami memantau login dari lokasi baharu, perubahan butir pembayaran dan permintaan pengeluaran besar. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan menghubungi anda melalui e-mel atau telefon untuk pengesahan. Anda juga boleh melihat sejarah login penuh dalam tetapan keselamatan akaun anda.

Ya. Aplikasi mudah alih g350d menggunakan enkripsi SSL yang sama seperti laman web. Data anda disulitkan dalam transit dan disimpan dengan selamat di pelayan kami. Pastikan anda gunakan kata laluan akaun yang kuat dan log keluar selepas bermain pada peranti bersama.